WhatsApp Feedback

Gäste sprechen zuerst
mit Ihnen — nicht mit Google.

Für Restaurants, Cafés & Hotels · AT & DE

Pilot-Feedback

12+ Betriebe im Pilot · AT & DE

Live Demo · Am Tisch

Scan. Schreib. Fertig.

Kein Formular — WhatsApp öffnet direkt.

WhatsApp Demo testen So läuft der Flow

Am Tisch

So starten Ihre Gäste.

QR scannen, frei schreiben — ohne App und Login.

Gast scannt den QR-Code auf dem Tisch-Aufsteller — Tisch-Aufsteller mit WhatsApp QR-Code

Ablauf

Alle Stimmen hören.
Gute Momente sichtbar machen.

Gäste schreiben frei. Das System erkennt, was intern geklärt gehört — und wann ein Review-Link passt.

Scannen

WhatsApp am Tisch — ohne App.

Schreiben

Natürliche Nachricht statt Umfrage.

Einordnen

Kritik intern. Begeisterte Gäste bekommen auf Wunsch Review-Text und Link.

Live-Vorschau

Vom Chat ins Dashboard — live.

eveinsights

online

Eskalation

30 Minuten Wartezeit — zu lang für uns.

Das tut mir leid. Danke fürs Direkt-Sagen — unser Team kümmert sich persönlich.

Danke. Es ging um die Wartezeit, nicht ums Essen.

Verstanden. Ich leite das weiter.

Kritik früh klären · Gast gehört

Nachricht schreiben

eveinsights Dashboard

Felder, Trends, nächster Schritt

Live

Gericht

Pflicht

Schnitzel

Wartezeit

zu lang

Service

Pflicht

freundlich

Review-Chance

Eskalation

Wartezeit steigt diese Woche

14×

Intern gehört — bevor es öffentlich wird.

Referenzen

Feedback früher sehen.

Gasthaus SonnwendCafé MerianRestaurant AltstadtWeinstube KellerBistro NordHotel Seeblick

12+

im Pilot

Live

Feedback & Trends

Google

Antworten mit Freigabe

50+

Gast-Sprachen

„Früher direkt bei Google. Jetzt klären wir im Chat — und begeisterte Gäste schreiben echte Reviews."

Thomas M.

Inhaber · Gasthaus Sonnwend · Salzburg

Weniger negative Reviews

„Gäste scannen ohne Zögern. Fotos vom Essen sind beliebt — das Dashboard zeigt sofort, was läuft."

Sarah K.

Restaurantleitung · Café Merian · Wien

Hohe Scan-Rate

„International ohne Extra-Aufwand. Gäste schreiben auf Englisch oder Italienisch — wir sehen alles strukturiert."

Marco B.

Operations · Restaurant Altstadt · Innsbruck

18 Sprachen · 1 QR-Code

Sprachen

Gäste schreiben in ihrer Sprache.

LLM statt Formular. Keine Übersetzungs-App — Antworten passend, Auswertung klar für Ihr Team.

50+ Gast-Sprachen · null Setup

DeutschEnglishItalianoFrançaisEspañolPortuguêsPolskiČeštinaMagyarHrvatskiSlovenčinaRomânăNederlandsTürkçeالعربية中文日本語한국어РусскийHindi + viele weitere

Datenschutz

DSGVO-konform. Unter Ihrer Kontrolle.

Enterprise-KI, klare Datenflüsse — ohne Training mit Gästedaten.

✓

DSGVO-konform

EU-Standards, AVV und klare Datenschutz-Hinweise — für Gastronomie in AT & DE.
✓

Enterprise-LLMs

Stabil, kontrolliert, geschäftstauglich.
✓

Kein Training mit Gästedaten

Ihre Daten trainieren keine Modelle.
✓

Transparente Verarbeitung

Sie steuern Felder, Auswertung, Review-Daten und Freigabe.

FAQ

Kurz geklärt.

Brauchen Gäste eine App? +

Nein. QR-Code → WhatsApp. Kein Download, kein Login.

Wie schnell kann ich starten? +

QR platzieren, Flow einmal testen — fertig. Meist live in unter einer Stunde. Vorher kostenlos über die WhatsApp-Demo testen.

Was kostet das? +

Starter ab 79 €/Monat: WhatsApp-Feedback, Eskalationen, Review-Links für positive Gäste. Pro ab 149 €/Monat: erweiterte KI-Auswertung, Trends und Team-Reports. Pro+ ab 249 €/Monat: mehrere Standorte, erweiterte Regeln und Setup-Support.

Alle Pakete & Preise →

Welches Paket passt zu mir? +

Starter reicht für Feedback am Tisch und interne Eskalation. Pro, wenn Sie mehr Auswertung, Trends und Reports brauchen. Pro+, wenn Sie mehrere Standorte oder mehr Support wollen.

Pakete vergleichen →

Warum WhatsApp — und nicht Formular oder Google? +

Google zeigt nur, was öffentlich gepostet wird. Formulare haben am Tisch Reibung. WhatsApp ist vertraut: Kritik bleibt im Dialog, gute Momente werden gezielt sichtbar — ohne Druck.

Warum eveinsights →

Was passiert bei Kritik? +

Bleibt im Chat und landet strukturiert im Dashboard — nicht direkt bei Google. Ihr Team kann früh reagieren.

Wer bekommt Review-Links? +

Nur Gäste mit klar positivem Feedback. Review-Text und Link werden vorbereitet — der Gast entscheidet, ob er postet.

Gibt es öffentliche Review-Integrationen? +

Geplant, aber noch nicht Teil des aktuellen Rollouts. Der Fokus liegt zuerst auf WhatsApp-Feedback, Eskalationen und echter Auswertung im Team.

Pro-Paket ansehen →

Postet die KI ohne Freigabe? +

Nein. Antwort-Entwürfe gehen nicht automatisch auf Google. Ihr Team behält die Kontrolle.

Brauche ich IT oder neue Software? +

Nein. QR am Tisch reicht. Dashboard im Browser, keine Installation vor Ort.

Mehrsprachig? +

Ja. Über 50 Gast-Sprachen — Gäste schreiben frei, ohne Extra-Konfiguration pro Sprache.

Welche Felder werden erfasst? +

Im Survey Builder frei wählbar — z. B. Gericht, Wartezeit, Service oder Besuchskontext.

Wie schnell sehe ich Feedback? +

In Echtzeit im Dashboard — Nachrichten, Fotos und erkannte Muster sofort sichtbar.

Brauche ich WhatsApp Business? +

Nein als Voraussetzung. Wir richten den WhatsApp-Kanal mit Ihnen ein.

QR-Codes selbst drucken? +

Ja. QR digital erhalten — für Tischaufsteller, Speisekarte oder Rechnungsmappe.

DSGVO-konform? +

Ja. EU-Standards, kein Training mit Gästedaten, volle Kontrolle über Felder und Freigaben.

Für wen ist das? +

Für Restaurants, Cafés und Hotels in AT & DE.

Live Demo

Flow testen — wie Ihre Gäste.

QR scannen oder tippen. Direkt in der WhatsApp-Demo.

✓ Eskalation & positiver Moment
✓ 50+ Gast-Sprachen
✓ In Minuten live

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